Virágküldés napló 2017 február

Annyi minden változik körülöttünk, és olyan tempóban ebben az évben, mint még soha. A régi csapatok szétesőben, az újak épülőben. Régi kollégák szálltak ki, fiatalok veszik át a helyüket. Új szolgáltatások, termékek jöttek a régiek mellé vagy helyett, új kérdésekre és kihívásokra kell sokkal gyorsabban válaszolni. Igaz, ezek a változások is a múltból indulnak. Sok halogatás, kényelmes idők, meg a mondat, majd egyszer... Szóval az egyszer eljött. Mivel alapvetően úgy állunk hozzá, hogy minden változás jó, ezért ez nem panasz post. Ebben az évben nagyon megújulunk, és ennek már látható jelei is vannak.

Ami biztos, abba meg kapaszkodunk. Az ünnepek, a virágküldés, az ajándékok, a kollégák és a vásárlóink.Ez talán a legfontosabb. Mi itt vagyunk és folytatjuk a munkát. Tovább javítunk azon, ami eddig is jól működött és szembenézünk azokkal a dolgokkal, amelyek hátráltattak.

Számíthatsz ránk!

Fáradtan, de boldogan

Év eleje ide vagy oda, azért csörög a telefon! :) Köszönjük, hogy így év elején sem hagytok bennünket a babérjainkon ülni, és bizalommal kerestek, hol egy virágküldés, hol egy ajándék csomag miatt. Értékeljük a bizalmat, és nagyon jól esik így visszarázódni néhány napnyi punnyadás és álmodozás után a valóságba. Így még az ébredés is lendületesebb, hiszen van miért, köszönjük!!! :)

A boldog új év

Szóval 2017! Teljesíthetetlen fogadalmaktól mentes, Boldog Új Évet Kívánunk! Persze fogadkozni sosem árt, de azt tudjuk, hogy egy-egy csalódás sokszor rosszabb, mint sok kis teljesített cél.
Mi idén sok célt tűztünk ki magunk elé, pl. fejlesztjük az ügyfélszolgálatot, javítunk az elérhetőségen, megkönnyítjük a választást, több új ajándékot, több új virágcsokrot teszünk fel a webáruházba, és ha minden jól megy, idén egy vadonatúj megrendelésközvetítő rendszerrel is erősítünk, és még messze nincs vége a felsorolásnak. A cél viszont továbbra is változatlan: minőségi virágküldés és ajándékozás határok nélkül. Kulcsszómentesen ez úgy hangzik: örömöt szerezni neked és szeretteidnek.

virágküldés napló 2016. 11. 08.

Általában úgy megy a dolog, hogy az ügyfél rendel, mi elkészítjük a csokrot, kiszállítjuk-átadjuk. Ezért nagyon hálásak és büszkék vagyunk, amikor itt nem áll meg a virágküldés, hanem megkapjuk azt a visszajelzést, amire minden esetben törekszünk. Ez az üzenet bearanyozta az egész hetünket, köszönjük Katalin!


Kedves Virág a Világba!
Nagyon szépen köszönöm a csodálatos virágcsokrot, amit az Édesanyámnak kézbesítettek a mai napon.
Fantasztikusan szép lett!😃😃😃
Nagyon meg is hatódott az Anyukám és a boldogságtól csak sírt,pecekig meg se tudott szólalni. Nagyon szépen köszönöm,hogy bearanyozták a napunkat.
További jó munkát kívánok!
Üdvözlettel:G. Katalin

virágküldés napló 2016. 10. 17.

Hálás vagyok a szuper vásárlóinknak!

Már eltelt két hét a szálas virágküldés indulása óta, vannak konzekvenciák a mi részünkről is. Azt már biztosan tudjuk, hogy vásárlóink jobban tudják, mit akarnak és mit tehetnek meg, mint mi. Kellemes csalódás, sokan választottátok a szálas virágokat, és a nagy többség nem érte be 4-6 szállal (pedig erre számítottunk), többek közt volt már 25 szál sárga kála rendelésünk is, sőt, a nagykerek nem győzik behajóztatni a rózsákat. Szóval még ebben az igazán unalmas hónapban is pörgés van, azt vettük észre, hogy minden vásárlónk maximálisan kihasználta a lehetőségeit. 

Nade a lényeg.

Türelmesek és megértőek vagytok, ezért hálás vagyok!

Nagyon odafigyelünk arra, hogy a megrendelt virág minősége megfelelő legyen. Ezért az elmúlt hetekben előfordult, (egyeztetve a vásárlóval!!!) hogy mondjuk fehér rózsa helyett bicolor rózsát vittünk ki, vagy rózsaszín szegfű helyett mályvát. Egyszerűen azért, mert vagy nem kaptunk az adott színből, vagy mert már a nagykerben minőségi problémákat tapasztaltak munkatársaink.

Köszönöm minden munkatársam nevében azt a fokú bizalmat és megértést, sokkal könnyebb így dolgozni!

Szálas virágküldés = olcsó virágküldés = fapados virágküldés??? Egyáltalán nem!

Réges-régi vágyunk vált valóra az elmúlt napokban, nevezetesen hogy lehetőséget tudjunk adni a szálas virágküldésre. Sőt, akár egy csokrot is "megköthetsz" így magadnak, virágkötészeti zöldek hozzáadásával.

Mit is jelent a szálas virágküldés? 

Egy (vagy több) adott virágfajtából és színből megadhatod, hogy hány szálat szeretnél rendelni. 

Ennyire egyszerű, és nagyon népszerű. Mitől? Mert olcsó. Vagy mert minden virágcsokornak, virágnak, színnek megvan a maga szimbolikája. Itt nem arra gondolok, hogy általában mit jelent mondjuk 5 szál rózsaszín rózsa, hanem hogy neked és a címzettnek mit jelent. Ezt csak ti tudjátok, hogy mi az öt és mi a rózsa. Illetve azért

Kinek ajánljuk a szálas virágküldést?

A következő esetekben nem lőhetsz bakot:

- Névnapra tökéletes!!! Az ekkor elvárható virágmennyiség (rózsa, szegfű, tulipán, gerbera esetén) 8-15 szál. Efelett ne gondolkodj, névnapra érdemesebb akkor virágcsokrot vásárolni/küldeni.

- "Gondoltam rád", vagy "Csak úgy" kategória. A hétköznapi virágküldés, mert nagyon szereted.

- Annak, akinek az olcsó virágküldés az egyetlen lehetősége. Így a fiataloknak is elérhetővé válik a szolgáltatás, hiszen már 3000 forint+kiszállítás áron küldhetnek virágot. A hatása meg....javaslom tapasztald meg!

- Annak, aki szimbolikai jelentést ad a virágoknak és a virág színének. Évforduló, szülinap, szóval valami speciális alkalom.

- Luxus virágküldés. Szerintünk 100 szál vörös rózsa, vagy 50 szál lila kála, esetleg 50 szál piros tulipán (szezonálisan) már annak számít.

Persze a virágcsokrokat azért ne temessük. Holnap megírom a kettő közötti különbséget. 

U.I.

Majdnem elfelejtettem, szálas virágküldés itt>>>

virágküldés napló 2016. 10. 11.

Hívj fel bátran! Akár ez is lehetne a mai nap mottója, mert hát az ügyfélszolgálatunk nem azért van, hogy egész nap unott képpel ásítozzon, hanem hogy neked segítsen (persze általában én viszem az ügyfélszolgálatot).

Megrendelés után te is tartod a kapcsolatot a címzettel, és te tudod a legjobban, hogy megérkezett-e a csokor. Esetleg bele kellene gyorsítani a kiszállításba, mert a címzett elmegy a megadott címről, stb-stb. Szóval tényleg, csörgess meg, igyekszem minden hívást felvenni, és ha nem sikerül, mert esetleg vezetek, vásárolok a nagykerben, vagy a webfejlesztőkkel egyeztetek, visszahívlak. Szóval a virágküldés forródrótot neked tartjuk fenn, hívd, ha kellünk! 36 20/48 88 362

Virágküldés napló 2016. 10. 07.

Hogy tetszik? Nekem nagyon! Szemezek ezzel a csokorral már egy ideje, gusztálom a színeit, méregetem a teltségét, sütkérezek a kisugárzásában. Tetszik. Bár kicsit pirítja a retinámat, de azt hiszem, pont ez a célja. Nem csak felhívja magára a figyelmet, szinte felperzsel. Lehet, ha nem elég óvatosan fogom meg, még meg is éget. Már azon töröm a fejem, hogy mi legyen a neve? Lángoló szerelem, harmadfokú égés, tűzbe hozlak.... ilyenek jutnak eszembe. Ötlet? Vélemény?

Virágküldés napló 2016. 10. 06.

Valamikor ezt is el kell kezdeni, nem igaz? :) Bár jó pár éve él ez a blog, eddig nem volt affinitásom egyszerű szakmai, napi blogposztokat feltenni, hát változtatok.

Szóval őszintén, ma elég bánatos bálnafos idő volt egész nap, és rohangálás, szóval el is vesztettem a fonalat délelőtt, és délután már nehéz volt mindent összefogni. 

Panasz-panasz-panasz, persze. Tegnap valahogy minden flottul ment (azt hittem), pörgött minden, mára elveszett a dinamika. Igaz, volt ma is egy csomó sikeres virágküldés. A szálas virágküldés is beindult, pedig csak a héten eresztettem útjára, de erre még külön, hamarosan visszatérek. Jó, kibököm a lényeget, szóval csalódott vagyok, mert volt ma (tegnap) egy sikertelen kiszállítás. Ritka ez, mint a fizetésemelés, de akkor is hiba. Egy szülinapi csokrot kellett volna Pécsre kivinni, de elkevertük. Ma pótoltuk és kivittük, emellett vissza is fizettem az egészet, nem vacakoltam, mert itt nem lehet. Szeretem a 100%-ot. Zsebre tenni is, és elvégezni is. Aztán ha gebasz van, akkor gebasz van, nincs mese, csak egy csalódott ügyfél, akinek valahogy szebbé kellett tenni a napját. Ez mégsem vigasztal, rühellem a kudarcot.

Mindenszentek, halottak napja: koszorúk, virágok, mécsesek

A virágüzletek folyamatosan készülnek a Mindenszentek, halottak napja környékén legkeresettebb koszorúkkal, tálakkal, mécsesekkel. Összegyűjtöttünk néhány ötletet. A képeket és a leírásokat az Erika Virágszalontól kaptuk. Köszönjük szépen!

Virág A Világba

Megérkezett, itt van. Bemutatjuk a Virág A Világba - virágküldő szolgálatot. Azt kell mondjam, a virágküldés még tényleg nem volt ennyire egyszerű. Ez a virágküldő szolgálat/webáruház (http://www.viragavilagba.hu) tényleg mindent és mindenhova tud. Olyan szinten felhasználóbarát, hogy közben mobil barát és pénztálca barát is. Mindegy, hogy belföldi vagy külföldi virágküldés, hol vagy és hova küldöd a csokrot, bankkártyával vagy paypallal fizetsz, a csokor ott lesz, akkor, és az, amit, amikor és ahogyan kérted. Próbáltuk az ügyfélszolgálatot, és örömmel tapasztaltuk, működik. telefonon és e-mailben is elérhetőek a munkatársak, munkaidőben gyakorlatilag azonnali az ügyfélfogadás.
Sok-sok sikeres virágküldést és elégedett ügyfelet kívánunk a Virág A Világba - virágküldő szolgálatnak!